Vavibra — Hesap silme talebi

1. Hesap silme adımları

1. Kayıtlı e-posta adresinizden info@vavibra.com adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına şunu yazın: Vavibra hesap silme talebi.
3. E-posta gövdesinde şunları belirtin:
   • Hesap e-posta adresiniz
   • Adınız / işletme adınız (varsa)
   • Talebinizin hesap silme olduğu
4. Kimlik doğrulaması için ek bilgi isteyebiliriz.
5. Talebinizi aldıktan sonra hesabınızı ve ilişkili verileri işlemeye başlarız. İşlem genelde 30 gün içinde tamamlanır.

2. Silinen veriler

Hesap silme talebi onaylandığında aşağıdakiler silinir veya hesabınızla ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir:

• Hesap profil bilgileri (ad, e-posta, telefon, avatar / logo)
• Oturum ve kimlik doğrulama jetonları
• Uygulama tercihleri ve push bildirim jetonları
• Hesabınıza bağlı sohbet / mesajlaşma kayıtları ve yüklenen medya (işletme hesabınız kapsamında saklananlar)
• Abonelik / faturalama profil bağlantıları (ödeme sağlayıcıdaki yasal kayıtlar hariç)

3. Saklanabilecek veriler

Yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler nedeniyle bazı veriler sınırlı süreyle saklanabilir:

• Vergi, muhasebe ve faturalama kayıtları (yürürlükteki yasal saklama süreleri boyunca)
• Dolandırıcılık önleme, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtları
• Yasal saklama veya yetkili makam talepleri kapsamında tutulması gereken kayıtlar

Bu saklanan veriler, hesap kapatıldıktan sonra aktif hizmet sunumu için kullanılmaz.

4. Meta / WhatsApp Cloud API notu

Vavibra, Meta WhatsApp Cloud API (WhatsApp Business Platform) üzerinden işletme mesajlaşmasına bağlanabilir. Meta / WhatsApp tarafında saklanan veriler Meta’nın kendi politikalarına tabidir. Hesap silme talebiniz, Vavibra sistemlerindeki hesabınız ve verileriniz için geçerlidir.

5. İletişim

Sorularınız için: info@vavibra.com